Сегодня стартует единый сервис технических запросов (HelpDesk). Формат сервиса - ЧаВо. Любой желающий может задать вопрос, на который в течении 2 дней будет дан ответ + помещен в единую базу "Вопросов и Ответов".
Адрес сервиса - http://it-support.ucoz.com/faq